Ką daryti, jei privačiame name nutrūko dujos: teisės aktų niuansų apžvalga

Skolininkų butai dažnai atjungiami nuo dujų tinklų, o tai sukelia nepatogumų ir komplikacijų kasdieniame gyvenime.Bet ką daryti, jei privačiame name nutrūko dujos, ką daryti tokioje situacijoje ir kaip ją išspręsti savo naudai? Jei esate atskiro namo savininkas, tikriausiai nenorite staigmenų savo svetainėje.

Esame tikri, kad jums nepatinka nepažįstami žmonės, kad ir kas jie būtų. Sužinokite daugiau apie savo teises ir pareigas. Įgysite pasitikėjimo, kad viskas bus tvarkoje tiek su dujų tiekimu, tiek su jūsų turtu.

Studijuodami mūsų straipsnį išsamiai susipažinsite su taisyklių nuostatomis. Surinkome svarbią informaciją ir pateikėme ją patogia forma. Perskaitykite viską iki galo ir žinosite, kaip elgtis konkrečioje situacijoje.

Kada gali būti nutrauktas dujų tiekimas?

Atsijungimo nuo dujų tiekimo taisyklėse atsižvelgiama į sąžiningų mokėtojų interesus. Sferą kontroliuoja vykdomoji ir įstatymų leidžiamoji valdžia, Rusijos Federacijos vyriausybė ir Valstybės Dūma. Vyriausybės organai priima reglamentus ir kodeksus. Kai kuriais atvejais, kilus konfliktams tarp vartotojų ir tiekėjų, reikia dalyvauti ir teisininkams.

Dujų transportavimo įmonė turi teisę be teismo sprendimo sustabdyti kuro tiekimą, jeigu tuo nepažeidžia įstatymų nustatytų apribojimų. Vyriausybė nustatė tvarką ir sąlygas, kuriomis įmonės gali arba privalo išjungti/išjungti dujas.

Jie buvo išvardyti VIII dalyje Vyriausybės nutarimai Nr.410 2013-05-14 kartu su 2017-10-06 pakeitimais. Sfera taip pat reguliuojama nutarimu Nr.549 data 2008-07-21.Nuo 2019 metų dujas parduoda tik dujų tiekimo (dujų transportavimo) organizacijos.

Dujų uždarymas privačiame name

Taške 80 PP Nr.410 yra sąrašas atvejų, kai įmonė negali išjungti dujų be įspėjimo. Teisė nutraukti tiekimą atsiranda praėjus 40 dienų nuo pirmojo įspėjimo dienos ir 20 dienų po 2 dienos.

Apeliacija pateikiama raštu, įteikiama asmeniškai arba siunčiama paštu.

Jei laiškas siunčiamas paštu, abonentai kartais nespėja jo gauti, tokiu atveju galite patys pasitikrinti, ar nėra skolos

Degalai nebus išjungti be įspėjimo 7 atvejais:

1. Abonentas 2 atsiskaitymo laikotarpius iš eilės visiškai nesumokėjo už dujas.
2. Vartotojas neleidžia dujų skirstymo ar kitai įmonei prižiūrėti ar remontuoti dujų įrenginių. Taisyklė taikoma vidaus (VDGO) ir buto (VKGO) komunikacijoms. Norma galioja ir privatiems namams. Po 1-ojo atsisakymo teisė išjungti dujas neatsiras.
3. Baigėsi galiojimo laikas išlaikymo sutartys dujas naudojanti įranga. Viena iš šalių sutartį nutraukė.
4. Dujotiekiai pasibaigė.
5. Pilietis pateikė netikslius ar melagingus duomenis apie sunaudotą degalų kiekį ir pažeidė dėl to sutarties punktą.
6. Klientas naudojo kitą įrangą nei nurodyta sutartyje.
7. Gautas dujų skirstymo organizacijos pranešimas apie dujų komunikacijų neatitikimą standartams.

Tiekėjas turi teisę sustabdyti dujų tiekimą, įskaitant išmontavimą. Vamzdis nenukirps, jei skola nedidelė, o degalai anksčiau nebuvo atkirsti.

Prieš išjungdama dujų tiekimą privačiam namui, įmonė pasiteiraus, ar savininkai iš esmės gali mokėti už dujas. Jei jie yra įsitikinę savo gebėjimu mokėti, bendravimas nebus paveiktas.

Nupjauti vamzdį ir atstatyti dujų tiekimą kainuoja daug daugiau nei skola – kai kuriais atvejais skirtumas siekia 10 kartų

Apipjaustymo/atjungimo darbus atlieka paskirstymo organizacija. Be skubios dispečerinės tarnybos, išmontavimą atlieka specializuotos organizacijos pagal susitarimą su klientu. Pastarasis kartais sudaro sutartis su dujų platintoju, o jis jau atlieka darbus.

Abiem atvejais išlaidos išieškomos iš skolininko. Dujų vamzdis vėl bus prijungtas sumokėjus skolą, išmontavus ir pajungus darbus.

Dujų išjungimas nepranešus abonentui

Tiekėjai informuojami apie dujų nuotėkį, galimas avarijas, galimas saugos problemas. Apie esamą situaciją įmonėms praneša dujų skirstymo organizacijos, inspekcijos, patys vartotojai.

IN PP Nr.410 77 punktas Yra sąrašas atvejų, kai tiekėjas turės išjungti dujas:

• ventiliacijos kanaluose ir kaminuose nėra traukos;
• Žmogus neteisėtai prijungė įrenginį prie dujų tinklo;
• sugedo automatinio dujų išjungimo įranga, o parametrai nukrypsta už įprastų ribų;
• tokia įranga buvo trikdoma;
• namuose ar išorėje sugedo dujų įranga arba jame trūksta darbuotojų;
• Kai veikia dujomis varomi prietaisai, tiekiamas nepakankamas oro kiekis.

Be dujų išjungimo, už saugos priemonių pažeidimą naudojant dujas gresia daug baudų. Daugiau apie juos galite perskaityti ši medžiaga.

Tiekėjo įmonė išsiųs pranešimą būsto kontrolės institucijai, kuri informuos vartotoją. Jam bus suteikta laiko išspręsti problemą.

Valstybė įpareigoja abonentus kreiptis į dujų skirstymo organizaciją, tačiau problemą galima išspręsti asmeniškai, jei problemą sukėlė išoriniai veiksniai.

Įvedimą į dujų komunikacijas turėtų atlikti specialistai - kai kurie piliečiai projektavimo etape daro savo manipuliacijas ir galiausiai sumoka didžiulę baudą, be kitų išlaidų.

Panaši tvarka taikoma esant aplinkybėms nuo 78 punktas minėto nutarimo 1 ir 3 pastraipose.

Mes kalbame apie atvejus, kai dujų tiekimo organizacija gali nutraukti dujas, bet turi teisę tęsti tiekimą:

1. Vartotojas prijungė vamzdį prie pagrindinės šakos, cilindro blokas ar kitas kuro šaltinis. Dėl to jam bus skirta bauda už neleistiną dujofikavimą.
2. Abonentas neinvestavo per laikotarpį, kad atitiktų reikalavimus.
3. Klientas permontavo dujinius prietaisus name ir įrangą lauke ir tai padarė pažeisdamas saugos standartus.

Dujų tiekimo sustabdymo priemonės taikomos siekiant sumažinti žalą vartotojui. Apie dujų atjungimo/sustabdymo datą ir to priežastis abonentas bus informuotas raštu – per 1 dieną po darbų atlikimo.

Kaip grąžinti dujas privačiam namui?

Pašalinus atsijungimo priežastis, abonentas vėl gaus dujas. Dujų tiekėjas informaciją patikrins per artimiausias 24 valandas po pranešimo. Per 2 dienas dujos vėl pradės tekėti.

Norėdami vėl prisijungti po pjūvio, kreipkitės į įmonę, kuriai priklauso dujotiekis prie privataus namo: „Gorgaz“, „Raigaz“, „Gazprom“ dujų skirstymo statiniai ir kt.Jie pasiima pasą, būsto dokumentus, kvitus ir kitus įrodymus, kad nėra skolos ir pašalintos priežastys, dėl kurių buvo nutrauktos dujos.

Vamzdžiai bus sumontuoti kitą mėnesį, po kurio tiekimas bus atnaujintas. Vasarą, kai ekipažai labai apkrauti, tenka laukti ilgiau. Jei tiekėjas nesilaiko terminų be pateisinamos priežasties, turite pateikti skundą toliau nurodytoms institucijoms.

Nupjovus vamzdį, teks kartoti daugybę etapų, dažnai pasitaiko sutapimų, dėl kurių iki pusantro mėnesio reikia išbūti be dujų

Pabaigoje abonentui bus išduotas kuro tiekimo atnaujinimo pažymėjimas. Dokumente bus nurodytos šalys, darbų sąrašas dujų tiekimui atkurti ir jų vykdymo pagrindas.

Kaip apsisaugoti nuo neteisėtų veiksmų?

Apribojimai taikomi šildymo sezono metu. Degalų tiekimo nutraukimas ar apribojimas neturi turėti įtakos būsto tinkamumui gyventi pagal gyvenimo sąlygas. Sąvoka interpretuojama įvairiai.

Tiekėjas turi teisę nupjauti vamzdyną, jei kyla saugumo problemų. Dėl šio niuanso dujos uždaromos tiek žiemą, tiek vasarą. Kol pavojus išliks, rangovas atsisakys vėl prisijungti.

Abonentai turėtų ginti savo teises 6 atvejais:

• rangovas pažeidė sutarties sąlygas;
• grąžinus skolą, įskaitant baudas, buvo atjungtos dujos ir pareikalavo atlyginti darbų kainą;
• nesilaikyta viešųjų paslaugų teikimo taisyklių;
• dėl dujų pjovimo buvo sugadintas trečiojo asmens turtas;
• atlikėjas pažeidė kitų asmenų, gyvenančių individualiame pastate (namas, kotedžas ir pan.) teises;
• kuro tiekimas šildymo sezono metu buvo nutrauktas neteisėtai.

Teigiamas atsakymas į skundą priklauso nuo to, kur asmuo kreipiasi. Prokuratūros darbuotojai ir būsto inspektoriai kartais atsisako savo išvadų ir remiasi sprendimų punktais, kuriais vadovavosi tiekėjas.

Dėl to teks kreiptis į teismą. Šiuo atveju bus detaliai analizuojamos uždarymo aplinkybės, įskaitant tvarką dujų bendrovei. Skųsti galite iš karto, o ne prokuratūrai.

Žiemą sustabdžius tiekimą, gyventojai atsiduria nepatogioje padėtyje, o tokiu metu išmontuojant vamzdį dažnai sugenda įranga

Teisingai apskaičiuotos skolos ginčyti nepavyks. Net jei privačiame name gyvena socialiai pažeidžiamų kategorijų piliečiai: neįgalieji, vėžiu sergantys asmenys ar daugiavaikės šeimos.

Tokiu atveju tiekėjai turi teisę atjungti dujas, tačiau atsižvelgia į tai, ar šeima gali susimokėti. Jei trūksta lėšų, yra galimybė išsimokėtinai. Klausimą sprendžia valdymo įmonės, tereikia pateikti prašymą.

Už nemokėjimą šaltuoju metų laiku negalite palikti be kuro. „Gazprom Mezhregiongaz“ struktūros neatjungia dujų už skolą, jei klientas neturi alternatyvos šildymui, o saugumo klausimas iš esmės nekyla. Išimčių pasitaiko. Tokie veiksmai be teismo sprendimo akivaizdžiai pažeidžia įstatymus.

Mokėjimo už dujas niuansai

Teisės aktai nustato prievolę abonentui atsiskaityti už panaudotas dujas iki mėnesio po praėjusio vartojimo laikotarpio 10 dienos. Tai aptariama Art. 155 Būsto kodas.

IN PP Nr.549 norma buvo papildyta: buvo leidžiama kitokia atsiskaitymo tvarka, jei tai buvo numatyta sutartyje. Civilinio kodekso 544 str patvirtina šią galimybę mokėti už energiją.Vartotojo pareiga atsiskaityti už sunaudotas dujas atsiranda prasidėjus atsiskaitymo laikotarpiui ir pirmą kartą faktiškai tiekiant kurą.

Paveikslėlyje parodytas 2014 m. kvitas: vartotojai, turintys dujų srauto matuoklius, turi įvesti duomenis stulpelyje „Dabartiniai rodmenys“

Mokesčių dydis apskaičiuojamas pagal srauto matuoklio nustatytus kiekius. Vartotojai be skaitiklio už sunaudotą kurą moka pagal punktus 32—38 PP Nr.549.

Skaičiuodami jie naudos norma 1 asmeniui atsižvelgiant į vandens ruošimo ir šildymo vandens kiekius. Be to, atsižvelgiama į šildomų patalpų plotą. Mokėjimo suma nustatoma remiantis mažmeninėmis kainomis gyventojams Rusijos Federaciją sudarančioje teritorijoje. Nepriklausomai nuo skaitiklio buvimo. Už neatvykimo laiką mokėti nereikia, taip pat ir jei nėra dujų skaitiklio, tačiau apie išvykimą turėsite pranešti.

Degalų kaina sumažėja dėl federalinių ir regioninių paskatų. Nacionaliniu lygiu abonentai gali būti visiškai atleisti nuo mokėjimo už dujas. Socialinė parama ne visada suteikiama nuolaida, todėl mokestis gali ir nesikeisti.

Išvados ir naudingas vaizdo įrašas šia tema

Ypatingas dujų išjungimo atskiroje zonoje atvejis:

Dujų nutraukimas individualiam namui už didelę skolą su klientų aptarnavimo vadovo komentaru:

Užtenka 2 mėnesių vėlavimo, kad liktum be dujų. Privačių namų savininkai turėtų plačiau susipažinti su įstatymais, pirmiausia jiems bus atjungtos komunikacijos. Vasarą stabdomi dėl skolų, įrangos būklės, neleistinų veiksmų.

Šildymo sezono metu situacija yra sudėtingesnė. Šiuo metu jie neturi teisės atjungti dujų už nemokėjimą. Dujų bendrovės kartais pasikliauja priverstinėmis priemonėmis, siekdamos apeiti įstatymus. Vartotojai turėtų išlikti budrūs ir tobulinti savo teisinį raštingumą.Dujų prijungimas iš naujo gali kainuoti dešimtis tūkstančių rublių.

Rašykite komentarus, pasisemkite naujų žinių ir dalinkitės patirtimi. Papasakokite, kaip pasiekėte teigiamą rezultatą ir kas buvo ypatinga jūsų situacijoje. Klausimus užduokite kontaktų formoje. Jis yra žemiau.