Kur skambinti nutrūkus elektrai: kaip sužinoti, kodėl jis buvo išjungtas ir kada maitinimas bus atstatytas

Šiandien net trumpam nutrūkęs elektros tiekimas suvokiamas kaip nedidelė vietinė nelaimė: nustoja veikti beveik visi buitiniai prietaisai, užsidaro verslas, o jei bėda ištinka naktį, miestai nugrimzta į neįprastą tamsą.

Turite būti pasiruošę ir žinoti, kur skambinti – jei planuojamas elektros tiekimas arba nutrūktų avarinis kabelis. O gal dėl skolų dingo elektra namų tinkle – šį ir kitus nemalonius atvejus svarstysime nuodugniau.

Elektros tiekimo nutraukimo priežastys

Miesto gyventojų butuose ir kaimo gyventojų namuose šviesa dingsta dėl įvairių priežasčių. O atjungimo zona gali būti skirtinga – nuo ​​vieno buto (namo) iki viso mikrorajono, rečiau – miesto.

Pirmiausia panagrinėkime bendro išjungimo atvejus. Maitinimas gali būti nutrauktas dėl dviejų priežasčių:

• dėl planuojamų prevencinių ar remonto darbų, kurie laikas nuo laiko atliekami tam tikrose miesto tinklo atkarpose;
• dėl avarijos, kurios priežastis gali būti žaibo iškrova per perkūniją, elektros linijų perkaitimas, pastočių darbo sutrikimas ir net autoįvykis, dėl kurio nuvirto telegrafo stulpas.

Nelaimingi atsitikimai įvyksta retai, o apie planuojamus gedimus dažniausiai pranešama iš anksto.

Niujorkas naktį per didžiulį elektros energijos tiekimo nutraukimą 2012 m. rudenį.Nutraukimų priežastys – visų įtampų pastočių perkrovos, kurias sukelia ATS sistemos

Gali būti sunku išsiaiškinti force majeure priežastis, ypač jei aplink tamsu. Pirmiausia reikia išsiaiškinti, kodėl ir kuriam laikui buvo išjungtas maitinimas, o tada veikti priklausomai nuo situacijos – pabandyti problemą išspręsti pačiam arba paskambinti tinkama institucija. Apsvarstykime visus atvejus eilės tvarka.

Dažniau išjungimai įvyksta namų ūkio lygiu, atskirame bute ar name. Taip pat yra daug priežasčių, čia yra dažniausiai pasitaikančios:

Ką daryti, kai užgęsta šviesa?

Lengviausia susidoroti su situacija, kai ji pažįstama ir vyksta reguliariai. Tačiau šviesa dažniausiai dingsta netikėtai ir pačiu netinkamiausiu momentu. Ką daryti, jei bute, visame name dingsta elektra arba visa teritorija paskendo tamsoje?

Suveikė skydelio grandinės pertraukikliai

Trumpas jungimas – ir dabar virtuvėje neveikia nei virdulys, nei skrudintuvas, nei šaldytuvas. Tačiau likusiuose kambariuose šviesa, todėl nerimauti nėra pagrindo ir nereikia kviesti jokių tarnybų.

Projektuodami namų elektros tinklą, inžinieriai numato daugiabučio skydo įrengimą su įvadu ir keliais išėjimo jungikliais. Pastarieji apsaugo laidus: patalpų grupes, galingus vartotojus

Ką daryti, jei, kaip sakė anksčiau, „spūstys išnyko“? Jei turite prieigą prie elektros skydelio, turite rasti išjungtą mašiną ir grąžinti ją į darbinę būseną. Pirmiausia turite pašalinti operacijos priežastį – atjungti sugedusį įrenginį nuo maitinimo šaltinio arba sumažinti linijos apkrovą.

Jei pažeisti laidai ar elektros instaliacija, reikia skambinti, bet ne valdymo įmonės ar elektros tiekėjo atstovams išsiaiškinti priežastis, o dispečeriui iškviesti meistrą į namus.

Valdymo įmonės dažniausiai turi savo samdomus elektrikus, kurie aptarnauja pavaldžius namus darbo valandomis – nuo ​​8.00 iki 18.00-20.00 val. Taip pat galite susisiekti su privačiu savininku, tačiau skambinimo ir remonto mokesčiai bus didesni.

Planuojami darbai rajone

Neįmanoma apsieiti be periodinių išjungimų remonto darbų tikslais – reikalinga ir įrangos priežiūra, ir susidėvėjusių dalių keitimas. Tačiau planinių gedimų pasitaiko nedažnai, o informacija apie gedimų laikotarpius vartotojams perduodama iš anksto.

Yra keli būdai, kaip įdėti įspėjamuosius skelbimus:

• „Energosbyt“ svetainėje;
• regiono ar regiono valdžios interneto portale;
• valdymo įmonės svetainėje arba grupėje, jei ji yra tarpininkė tarp vartotojų ir tiekėjo;
• spausdintoje periodinėje spaudoje;
• per televiziją ir radiją;
• prie įėjimų informacinėse lentose iškabintuose skelbimuose.

Kartais valdymo įmonės ar HOA atstovai informaciją perduoda kiekvienam gyventojui tiesiog įdėdami skrajutes į pašto dėžutes arba klijuodami skelbimus tiesiai ant įėjimo durų.

Pranešimuose apie vykdomus darbus nurodomos tikslios gedimų datos ir laikas, namų priežastis ir adresai. Pabaigoje būtinai nurodykite telefono numerį, kuriuo galėsite užduoti papildomų klausimų.

Tarkime, kad nematėte reklamos, kaip tada sužinosite, kada bus įjungtas maitinimas ir kur paskambinti?

Jei namą valdo valdymo įmonė arba HOA, tuomet reikia skambinti įmonės kontaktuose nurodytu telefono numeriu. Galite surinkti elektros tiekėjo, kuriam mokate kas mėnesį, numerį, tai yra „Energosbyt“.

Tokiais „karštaisiais“ laikotarpiais darbuotojas budi ant linijos ir išsamiai atsako į visus klausimus. Iš esmės žmonės domisi, ar greit ateis šviesa

Yra 2 taisyklės, kurias pažeidęs tiekėjas privalo atlyginti vartotojams nuostolius: vienkartinio planinio atjungimo laikotarpis ribojamas iki 24 valandų, o bendras metų laikas – iki 72 valandų. Jei sąlygos netenkinamos, nuomininkai turi teisę kreiptis į teismą, tačiau turėdami įrodymų, kad terminai buvo pažeisti arba nebuvo įspėjimo.

Ekstremali situacija mieste/kaime

Viskas yra sudėtingiau, jei išjungimas įvyksta staiga, be įspėjimų ar pranešimų.Nelaimingi atsitikimai dažnai įvyksta dėl sugedusios įrangos ar netinkamo veikimo. Kartais gamta įsikiša į klestintį piliečių gyvenimą – tokių situacijų nuspėti beveik neįmanoma.

Per šalį siaučiantys uraganai kelia daug rūpesčių energijos tiekėjams. Vėjas išverčia medžius ir meta juos ant elektros linijų. Linijų taisymas, ypač atokiose vietovėse, užtrunka kelias dienas

Žinoma, avarinio atjungimo nuspėti neįmanoma, todėl šioje situacijoje apie gedimo priežastis ir apytikslį elektros energijos tiekimo atstatymo terminą galite sužinoti tik paskambinę.

Taigi kur skambinti, jei bute ilgą laiką nebėra šviesos arba dingimas įvyko staiga, be įspėjimo? Galite pradėti nuo savo valdymo įmonės arba namų savininkų asociacijos – jie paprastai yra žinomi. Jei ten esantis telefonas neatsiliepia, turėtumėte skambinti tiekėjos įmonės pagalbos linija.

Miesto ir regiono „Energosbyt“ padaliniuose paprastai yra telefono numeris, skirtas dispečerinei tarnybai arba specialistui, kuris gali jums paskambinti ir išsiaiškinti avarijos detales.

Deja, restauravimo darbų terminai nėra numatyti įstatymuose. Tai reiškia, kad greito ryšio garantijos nėra. Todėl gyventojai, ypač nestabilių klimato sąlygų regionuose, turi būti pasiruošę avariniam išjungimui: visada po ranka turėkite atsarginių maitinimo šaltinių.

Sankcijos už nuolatinį nemokėjimą

Nemaloniausia situacija susidaro, kai šviesa iš dalies arba visiškai išjungiama dėl nemokėjimo. Taip atsitinka, jei vartotojas nesumoka pinigų už naudojimąsi elektra sutartyje nurodytu laikotarpiu, arba tyčia prisijungia prie linijos.

Įstatymų leidėjai elektros tiekėjui leido priverstinai atjungti nevykdantįjį. Darbuotojai, išsiųsti į uždarymą, turi „užduočių užsakymą“

Norėdami sužinoti vėlavimo laikotarpį, tiesiog pažiūrėkite į sutartį. Neturėdami jo rankoje, galite paskambinti valdymo įmonei.

Bet kiekvienas nuomininkas turėtų žinoti, kad atjungimas atliekamas tik apie tai pranešus. Skolai grąžinti skiriama mažiausiai 10 dienų, per kurias galite atlikti mokėjimus ir išvengti atsijungimo.

Likvidavus susikaupusią skolą, tiekėjas privalo per 24 valandas atstatyti buto elektros tiekimą, priešingu atveju gali būti pareikšta pretenzija

Kur kreiptis, jei manote, kad atjungimas dėl nemokėjimo yra neteisėtas? Geriausia bendrauti su „Energosbyt“ atstovu, kuris turi visus duomenis apie naujausius mokėjimus. Būkite pasirengę parodyti pinigų įnešimo į įmonės sąskaitą kvitus ar išrašus. Jei išjungimas įvyko dėl tiekėjo klaidos, jis privalo atlyginti žalą.

Kokius telefono numerius reikia žinoti?

Atsižvelgiant į tai, kad elektros energijos tiekimo nutraukimas nėra visiškai jūsų kaltė, turėtumėte sudaryti naudingų telefonų numerių, kuriais galite skambinti dingus, sąrašą:

• valdymo įmonės avarinės dispečerinės tarnybos numeris (nurodytas kvite);
• miesto operatyvinės dispečerinės tarnybos numeris;
• bendrasis pagalbos numeris – 112;
• Energosbyt siuntimo tarnybos numeris.

Dažniausiai šių kontaktų užtenka, kad išsiaiškintume gedimo priežastį ir sužinotume apie laiką, kada atstatyti maitinimą į namus.

Operatyvios dispečerinės tarnybos veikia visą parą, todėl net ir naktį galite paskambinti ir įsitikinti, kad iki ryto į butą grįš elektra.

Kaip tinkamai reaguoti į išjungimą?

Jei šviesos staiga užgęsta, panikuoti neverta. Pirmiausia įsitikinkite, kad visame bute nėra elektros – naudokite jungiklį kitame kambaryje. Vienos linijos užtemimą galima pataisyti savarankiškai arba iškvietus elektriką.

Jei bute nėra elektros tiekimo, o su kaimynais viskas gerai, yra pagrindo pradėti nerimauti – galbūt praleidote mokėjimo terminus ir esate skolingi. Paskambinkite „Energosbyt“ skyriui arba valdymo įmonės dispečeriui ir išsiaiškinkite situaciją.

Su mokėjimu viskas tvarkoje – vadinasi, dar reikia kviesti elektriką. Nerekomenduojame patiems atlikti elektros skydo remonto darbų, tai draudžia įstatymai.

Jei jūsų kaimynai neturi šviesos, žiūrėkite pro langą – tamsūs kaimyninių namų langai rodo bendrą gatvės ar kaimynystės užtemimą. Tai arba planuojamas gedimas, arba linijos gedimas. Geriau nedelsiant paskambinti į avarinę dispečerinę tarnybą ir sužinoti grįžtamojo ryšio laiką.

Atkreipkite dėmesį, kad dabartinėje situacijoje ne visada yra prieiga prie interneto, todėl naudingus kontaktus geriau įvesti į telefono užrašų knygelę iš anksto.

Išvados ir naudingas vaizdo įrašas šia tema

Prieštaringi atvejai su Baudžiamuoju kodeksu:

Laikini išjungimai nebėra problema, jei šį nemalonumą numatote kasdieniame lygmenyje: kaupkite baterijomis maitinamas lempas, prijunkite prie kompiuterio nepertraukiamo maitinimo šaltinį, visada laikykite įkrautą telefono maitinimo bloką ir nusipirkite keliolika žvakių. O vasarnamyje ar kaimo namuose galite naudoti alternatyvius energijos šaltinius, atsargines maitinimo sistemas ir generatorius.

Ar norėtumėte pasidalinti savo asmenine patirtimi, kaip išsiaiškinti elektros dingimo priežastį? Ar turite klausimų, į kuriuos norėtumėte gauti atsakymus? Komentarus rašykite bloke, esančiame po straipsnio tekstu.